NERO TRADING, S.L. CIF: B44507119
Domicilio social: C/ Mayor San Jaime, 46, 2º, 12540 Vila-real (Castellón), España
Correo electrónico de contacto: pushgrow@pggrupo.com
En adelante, "Push & Grow", "la Plataforma" o "el Prestador".
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios ofrecidos a través de la plataforma Push & Grow.
La plataforma permite a empresas y profesionales crear campañas promocionales gamificadas, gestionar la captación de clientes mediante códigos QR, recopilar información de usuarios, administrar premios y acceder a estadísticas relacionadas con dichas campañas.
La contratación implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
3. Clientes
Los servicios están dirigidos exclusivamente a:
- Empresas.
- Autónomos.
- Profesionales.
- Asociaciones.
- Entidades legalmente constituidas.
El cliente declara disponer de capacidad legal suficiente para contratar.
4. Registro de usuario
Para utilizar la plataforma será necesario crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.
El cliente será responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Custodiar su contraseña.
- Todas las actividades realizadas desde su cuenta.
5. Planes de suscripción
Push & Grow ofrece distintos planes de suscripción con diferentes funcionalidades y límites de uso.
Las características de cada plan serán las publicadas en cada momento en la página de precios de la plataforma.
La empresa podrá modificar, ampliar o actualizar las funcionalidades de los distintos planes siempre que ello suponga una mejora del servicio.
6. Precios
Todos los precios mostrados en la plataforma se expresan en euros (€).
Salvo indicación expresa, los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables.
El precio de cada plan será el publicado en el momento de la contratación.
7. Forma de pago
El pago de las suscripciones se realizará exclusivamente mediante tarjeta bancaria.
No se aceptan: transferencias bancarias, PayPal, domiciliaciones, pago contra factura ni otros métodos de pago.
El cliente autoriza expresamente el cobro periódico correspondiente al plan contratado.
8. Renovación automática
Todas las suscripciones tienen carácter recurrente.
La suscripción se renovará automáticamente al finalizar cada periodo contratado (mensual o anual, según corresponda), utilizando el mismo método de pago.
El cliente podrá cancelar la renovación automática en cualquier momento desde su panel de usuario antes de la siguiente fecha de renovación.
La cancelación impedirá futuros cobros, pero no dará derecho al reembolso del periodo ya abonado.
9. Actualización de precios
Push & Grow podrá modificar los precios de las suscripciones. En caso de modificación:
- Se notificará al cliente con una antelación razonable.
- El nuevo precio se aplicará únicamente en la siguiente renovación.
- El cliente podrá cancelar la renovación antes de que se produzca el siguiente cargo.
10. Facturación
Tras cada pago se emitirá la correspondiente factura electrónica. Las facturas estarán disponibles en el área privada del cliente y podrán remitirse también por correo electrónico.
11. Derecho de desistimiento
Cuando el cliente actúe como consumidor, podrá ejercer el derecho de desistimiento en el plazo legalmente establecido, salvo que haya solicitado expresamente el inicio inmediato de la prestación del servicio y éste haya comenzado, supuesto en el cual perderá dicho derecho conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
En el caso de contrataciones realizadas por empresas, autónomos o profesionales para el desarrollo de su actividad económica, no resultará de aplicación el derecho de desistimiento previsto para consumidores.
12. Cancelación de la suscripción
El cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación no genera penalización.
El acceso a la plataforma continuará disponible hasta la finalización del periodo ya abonado. No se realizarán devoluciones parciales por periodos no disfrutados.
13. Disponibilidad del servicio
Push & Grow realizará todos los esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad continua de la plataforma.
No obstante, podrán producirse interrupciones temporales por tareas de mantenimiento, mejoras del sistema, incidencias técnicas o causas ajenas al control del Prestador.
Estas interrupciones no darán derecho a indemnización, salvo disposición legal en contrario.
14. Uso permitido
El cliente se compromete a utilizar la plataforma de conformidad con la legislación vigente. Queda prohibido utilizar el servicio para: actividades ilícitas, envío de spam, recopilación fraudulenta de datos, campañas engañosas, distribución de malware, vulneración de derechos de terceros o incumplimiento de la normativa de protección de datos.
15. Protección de datos
El cliente será responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos mediante sus campañas.
Push & Grow actuará, cuando proceda, como encargado del tratamiento conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018.
Las condiciones específicas se regulan en la Política de Privacidad y, en su caso, en el correspondiente Acuerdo de Encargado del Tratamiento.
16. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre la plataforma, incluyendo software, diseño, código fuente, interfaces, logotipos, documentación y demás contenidos, pertenecen a NERO TRADING, S.L.
La contratación del servicio no supone la cesión de derechos de propiedad intelectual.
17. Suspensión del servicio
Push & Grow podrá suspender o cancelar una cuenta cuando existan indicios razonables de: uso fraudulento, incumplimiento de estas condiciones, impago, utilización de la plataforma para fines ilícitos o riesgo para la seguridad del sistema.
18. Limitación de responsabilidad
Push & Grow proporciona una herramienta tecnológica. No garantiza un número determinado de clientes, ventas, participantes, reseñas, ingresos o conversiones.
Los resultados dependerán, entre otros factores, del sector, la estrategia comercial, la calidad de las campañas y el uso realizado por el cliente.
En ningún caso NERO TRADING, S.L. responderá por pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio o daños derivados del uso de la plataforma, salvo en los supuestos en que la legislación aplicable establezca lo contrario.
19. Modificación de las condiciones
Push & Grow podrá modificar las presentes Condiciones Generales cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos, comerciales o de mejora del servicio.
Las modificaciones se publicarán en esta página e indicarán la fecha de su última actualización.
20. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
21. Resolución de conflictos
En caso de controversia, las partes intentarán resolver el conflicto de forma amistosa.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que resulten aplicables conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
En el resto de los casos, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Castellón, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.
22. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones Generales de Venta puede contactar con:
NERO TRADING, S.L.
C/ Mayor San Jaime, 46, 2º, 12540 Vila-real (Castellón), España
Correo electrónico: pushgrow@pggrupo.com