Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación

• Nombre y apellidos.
• Empresa.
• Cargo.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.

Datos de facturación

• Dirección fiscal.
• CIF/NIF.
• País.
• Información necesaria para la emisión de facturas.

Datos de acceso

• Usuario.
• Contraseña cifrada.
• Dirección IP.
• Fecha y hora de acceso.
• Información del dispositivo y navegador.

Datos de uso

• Campañas creadas.
• Estadísticas de uso.
• Configuración de la cuenta.
• Historial de actividad.
• Registros técnicos necesarios para garantizar la seguridad del servicio.

Datos obtenidos mediante cookies

Consulte nuestra Política de Cookies para obtener información detallada.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar el registro y acceso a la plataforma.
• Prestar los servicios contratados.
• Gestionar las suscripciones y renovaciones.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales.
• Atender consultas y solicitudes de soporte.
• Mejorar el funcionamiento de la plataforma.
• Garantizar la seguridad de nuestros sistemas.
• Cumplir obligaciones legales.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.

Cuando exista consentimiento expreso, también podremos enviar información comercial sobre nuevos servicios, funcionalidades, promociones o novedades.

4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos los datos personales sobre la base de: la ejecución del contrato de prestación de servicios; el cumplimiento de obligaciones legales; el consentimiento del interesado cuando sea necesario; y nuestro interés legítimo para mejorar la seguridad, prevenir fraudes y optimizar la plataforma.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras exista una relación contractual, mientras el usuario mantenga activa su cuenta, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades, y hasta que el interesado solicite su supresión cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, no vendemos ni cedemos datos personales a terceros.

No obstante, podrán comunicarse cuando sea necesario a: proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio (hosting, almacenamiento, correo electrónico, analítica, pasarelas de pago, etc.); administraciones públicas cuando exista obligación legal; y jueces y tribunales cuando proceda.

Todos nuestros proveedores que tratan datos personales lo hacen bajo los correspondientes contratos de encargado del tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD.

7. Pagos

Los pagos de las suscripciones se realizan mediante una pasarela de pago segura. Push & Grow no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para el pago.

Los datos de pago son tratados directamente por el proveedor de servicios de pago conforme a sus propias políticas de privacidad y a la normativa aplicable.

8. Transferencias internacionales

En caso de utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, únicamente se realizarán transferencias internacionales cuando existan garantías adecuadas conforme al RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.

9. Derechos de los usuarios

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, y retirada del consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos podrá enviar una solicitud a: pushgrow@pggrupo.com.

La solicitud deberá permitir identificar al solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.

10. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. Seguridad de la información

Push & Grow aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o divulgación, entre otras: conexiones cifradas mediante HTTPS, almacenamiento seguro de contraseñas, controles de acceso, copias de seguridad, monitorización de seguridad y actualizaciones periódicas de los sistemas.

No obstante, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Datos tratados por nuestros clientes

Los clientes de Push & Grow pueden utilizar la plataforma para recopilar datos personales de sus propios usuarios mediante campañas promocionales, formularios o códigos QR. En estos casos: el cliente será el responsable del tratamiento de dichos datos; Push & Grow actuará, cuando proceda, como encargado del tratamiento; y el cliente será responsable de informar adecuadamente a sus usuarios y de obtener los consentimientos necesarios conforme a la normativa aplicable.

13. Menores de edad

Los servicios de Push & Grow no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a su eliminación.

14. Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con nuestros servicios. Las modificaciones serán publicadas en esta página indicando la fecha de la última actualización. Cuando los cambios sean relevantes, informaremos a los usuarios por los medios habituales de comunicación.

15. Contacto

Si tiene cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con:

NERO TRADING, S.L.
C/ Mayor San Jaime, 46, 2º, 12540 Vila-real (Castellón), España
Correo electrónico: pushgrow@pggrupo.com