Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Organique espagnole 3/2018 relative à la Protection des Données Personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD), nous vous informons que le responsable du traitement de vos données personnelles est :

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

Données d'identification

• Nom et prénom.
• Entreprise.
• Fonction.
• Adresse email.
• Numéro de téléphone.

Données de facturation

• Adresse fiscale.
• Numéro d'identification fiscale.
• Pays.
• Informations nécessaires à l'émission des factures.

Données de connexion

• Identifiant.
• Mot de passe chiffré.
• Adresse IP.
• Date et heure de connexion.
• Informations sur l'appareil et le navigateur.

Données d'utilisation

• Campagnes créées.
• Statistiques d'utilisation.
• Configuration du compte.
• Historique d'activité.
• Journaux techniques nécessaires pour garantir la sécurité du service.

Données obtenues via les cookies

Consultez notre Politique de Cookies pour plus d'informations.

3. Finalité du traitement

Vos données seront traitées aux fins suivantes :

• Gérer l'inscription et l'accès à la plateforme.
• Fournir les services souscrits.
• Gérer les abonnements et renouvellements.
• Émettre des factures et respecter les obligations fiscales.
• Répondre aux demandes et au support.
• Améliorer le fonctionnement de la plateforme.
• Garantir la sécurité de nos systèmes.
• Respecter les obligations légales.
• Envoyer des communications liées au service souscrit.

En cas de consentement exprès, nous pourrons également envoyer des informations commerciales sur de nouveaux services, fonctionnalités, promotions ou actualités.

4. Base juridique du traitement

Nous traitons les données personnelles sur la base de : l'exécution du contrat de prestation de services ; le respect d'obligations légales ; le consentement de la personne concernée lorsque nécessaire ; et notre intérêt légitime à améliorer la sécurité, prévenir la fraude et optimiser la plateforme.

5. Conservation des données

Les données personnelles seront conservées tant que dure la relation contractuelle, tant que l'utilisateur maintient son compte actif, pendant les délais légalement établis pour répondre à d'éventuelles responsabilités, et jusqu'à ce que la personne concernée demande leur suppression lorsque le traitement repose sur le consentement.

Une fois ces délais écoulés, les données seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

6. Destinataires des données

D'une manière générale, nous ne vendons ni ne cédons de données personnelles à des tiers.

Elles pourront toutefois être communiquées, si nécessaire, à : des prestataires technologiques nécessaires à la fourniture du service (hébergement, stockage, email, analytique, passerelles de paiement, etc.) ; des administrations publiques en cas d'obligation légale ; et des juges et tribunaux le cas échéant.

Tous nos prestataires traitant des données personnelles le font dans le cadre des contrats de sous-traitance correspondants, conformément à l'article 28 du RGPD.

7. Paiements

Les paiements des abonnements sont effectués via une passerelle de paiement sécurisée. Push & Grow ne stocke pas les données complètes des cartes bancaires utilisées pour le paiement.

Les données de paiement sont traitées directement par le prestataire de services de paiement conformément à ses propres politiques de confidentialité et à la réglementation applicable.

8. Transferts internationaux

En cas de recours à des prestataires situés hors de l'Espace Économique Européen, des transferts internationaux ne seront réalisés que lorsque des garanties adéquates existent conformément au RGPD, telles que des décisions d'adéquation de la Commission Européenne ou des clauses contractuelles types.

9. Droits des utilisateurs

L'utilisateur peut exercer à tout moment les droits suivants : accès, rectification, suppression, opposition, limitation du traitement, portabilité des données, et retrait du consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer une demande à : pushgrow@pggrupo.com.

La demande devra permettre d'identifier le demandeur et de préciser le droit qu'il souhaite exercer.

10. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation en vigueur, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD).

11. Sécurité de l'information

Push & Grow applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger l'information contre les accès non autorisés, la perte, la destruction, l'altération ou la divulgation, notamment : connexions chiffrées via HTTPS, stockage sécurisé des mots de passe, contrôles d'accès, sauvegardes, surveillance de la sécurité et mises à jour régulières des systèmes.

Néanmoins, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Données traitées par nos clients

Les clients de Push & Grow peuvent utiliser la plateforme pour collecter des données personnelles de leurs propres utilisateurs via des campagnes promotionnelles, des formulaires ou des QR codes. Dans ces cas : le client est responsable du traitement de ces données ; Push & Grow agira, le cas échéant, en tant que sous-traitant ; et le client est responsable d'informer correctement ses utilisateurs et d'obtenir les consentements nécessaires conformément à la réglementation applicable.

13. Mineurs

Les services de Push & Grow ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si nous détectons que des données d'un mineur ont été fournies sans l'autorisation correspondante, nous procéderons à leur suppression.

14. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pourrons modifier cette Politique de Confidentialité pour l'adapter à des changements légaux, techniques ou liés à nos services. Les modifications seront publiées sur cette page en indiquant la date de la dernière mise à jour. Lorsque les changements seront significatifs, nous en informerons les utilisateurs par les moyens de communication habituels.

15. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

NERO TRADING, S.L.
C/ Mayor San Jaime, 46, 2º, 12540 Vila-real (Castellón), Espagne
Email : pushgrow@pggrupo.com