Domande frequenti

Tutto quello che devi sapere

Come funziona, sicurezza del riscatto, quali dati vengono richiesti, piani e fatturazione, e come contattarci.

Generale

Su Push & Grow

Cos'è Push & Grow?

Una piattaforma per creare promozioni con premi: il tuo cliente scansiona un QR, partecipa a una ruota della fortuna o a un gratta e vinci, e tu ottieni i suoi dati con il suo consenso.

Per quale tipo di attività è pensato?

Per qualsiasi attività con clienti in presenza: ristoranti, retail, hotel, palestre, fiere ed eventi, tra gli altri. Il meccanismo è lo stesso; il premio è quello che funziona meglio nel tuo settore.

Posso provarlo gratis?

Sì, il piano Gratis non richiede carta. Puoi creare la tua prima promozione oggi stesso.

Il mio cliente deve installare qualcosa?

No. Tutto funziona dal browser del suo cellulare, senza installare alcuna applicazione.

In quali lingue è disponibile?

La piattaforma e questo sito sono disponibili in spagnolo, inglese, francese, italiano e tedesco.

Come funziona

Il meccanismo, passo dopo passo

Per il dettaglio completo con esempi, visita come funziona.

Quali promozioni posso creare?

Ruota della fortuna e gratta e vinci.

Dove metto il codice QR?

Dove vuoi: sul tavolo, al bancone, in vetrina, sullo scontrino o nel menu. Decidi tu il punto di contatto con il tuo cliente.

Posso avere più promozioni attive contemporaneamente?

Dipende dal tuo piano: il numero di campagne attive consentite varia in base al piano scelto. Consulta il dettaglio in prezzi.

Posso personalizzare la promozione con il mio brand?

Sì, dal piano Starter in su puoi personalizzarla con il tuo brand e i tuoi colori.

Premi e riscatti

Sicurezza e controllo di ogni premio

Quali premi posso offrire?

Quelli che vuoi: sconti, prodotti gratuiti, regali fisici. Controlli tu lo stock e la probabilità di ciascuno.

Come riscatta il premio il mio cliente?

Con codice QR o premendo il pulsante «Riscatta» dal tuo pannello. Lo stock si riduce automaticamente al momento del riscatto.

Come faccio a sapere che il riscatto è sicuro e non può essere duplicato?

Ogni riscatto riduce automaticamente lo stock del premio nell'istante in cui viene confermato, quindi uno stesso premio vinto non può essere riscattato due volte.

Cosa succede quando lo stock di un premio si esaurisce?

Quel premio smette di comparire nella ruota o nel gratta e vinci non appena il suo stock arriva a zero. Non si può promettere ciò che non c'è più.

Una persona può giocare più di una volta nella stessa promozione?

No. Ogni persona può partecipare una sola volta per campagna.

Dati e privacy

Quali dati vengono richiesti e come vengono protetti

Quali dati posso chiedere ai miei clienti?

Nome, cognome, email, paese e lingua, sempre con consenso marketing esplicito.

Posso usare i contatti per l'email marketing?

Puoi sincronizzarli con Mailchimp nei piani Growth e Business. Push & Grow non invia email marketing ricorrenti di per sé, solo l'avviso che il cliente ha vinto.

Come vengono protetti i dati a livello tecnico?

Con connessioni crittografate tramite HTTPS, archiviazione sicura delle password, controlli di accesso, backup, monitoraggio della sicurezza e aggiornamenti periodici dei sistemi. Nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta.

Posso eliminare il mio account e i miei dati?

Sì. Puoi esercitare in qualsiasi momento i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento, portabilità e revoca del consenso, scrivendo a pushgrow@pggrupo.com.

Dove leggo la politica sulla privacy completa?

Nella nostra Informativa sulla privacy, e le condizioni d'uso nei nostri Termini e condizioni.

Piani e fatturazione

Prezzi, pagamenti e disdetta

Per il confronto completo dei piani, visita prezzi.

Il piano gratuito richiede una carta?

No. Puoi iniziare con il piano Gratis senza inserire alcun dato di pagamento.

Come si paga l'abbonamento?

Esclusivamente con carta bancaria, tramite un gateway di pagamento sicuro. Non si accettano bonifici, PayPal, addebiti diretti né pagamento su fattura.

Posso disdire quando voglio?

Sì, puoi annullare il rinnovo in qualsiasi momento dal tuo pannello, prima della successiva data di rinnovo. La disdetta non comporta penali, ma non dà diritto al rimborso del periodo già pagato.

Posso cambiare piano in seguito?

Sì, puoi passare a un piano superiore quando ne hai bisogno, dal tuo pannello.

Supporto

Non trovi la tua risposta?

Come contatto il supporto?

Dal modulo della nostra pagina contatti, scegliendo la categoria che descrive meglio la tua richiesta: generale, fatturazione o supporto tecnico.

Ho un problema tecnico con il mio account, cosa faccio?

Scrivici dal modulo di contatto selezionando la categoria «Supporto», e raccontaci il dettaglio di cosa succede.

Ho un dubbio su un addebito o una fattura, a chi scrivo?

Usa il modulo di contatto con la categoria «Fatturazione» e ti aiuteremo a verificarlo.

Preferisci vederlo in azione?

Il piano gratuito non richiede carta. Crea la tua prima promozione oggi stesso.