Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie wissen müssen

Wie es funktioniert, Sicherheit der Einlösung, welche Daten erhoben werden, Pläne und Abrechnung, und wie Sie uns erreichen.

Allgemein

Über Push & Grow

Was ist Push & Grow?

Eine Plattform, um Gewinnaktionen zu erstellen: Ihr Kunde scannt einen QR-Code, dreht am Glücksrad oder spielt ein Rubbellos, und Sie erhalten seine Daten mit seiner Zustimmung.

Für welche Art von Unternehmen ist es geeignet?

Für jedes Unternehmen mit Kunden vor Ort: Restaurants, Einzelhandel, Hotels, Fitnessstudios, Messen und Veranstaltungen, unter anderem. Der Mechanismus ist derselbe; der Gewinn ist das, was in Ihrer Branche am besten funktioniert.

Kann ich es kostenlos testen?

Ja, der kostenlose Plan erfordert keine Kreditkarte. Sie können noch heute Ihre erste Aktion erstellen.

Muss mein Kunde etwas installieren?

Nein. Alles läuft über den Browser seines Handys, ohne dass eine App installiert werden muss.

In welchen Sprachen ist es verfügbar?

Die Plattform und diese Website sind auf Spanisch, Englisch, Französisch, Italienisch und Deutsch verfügbar.

So funktioniert's

Der Mechanismus, Schritt für Schritt

Für alle Details mit Beispielen besuchen Sie so funktioniert's.

Welche Aktionen kann ich erstellen?

Ein Glücksrad und ein Rubbellos.

Wo platziere ich den QR-Code?

Wo Sie möchten: auf dem Tisch, an der Theke, im Schaufenster, auf der Rechnung oder in der Speisekarte. Sie entscheiden über den Kontaktpunkt mit Ihrem Kunden.

Kann ich mehrere Aktionen gleichzeitig aktiv haben?

Das hängt von Ihrem Plan ab: Die Anzahl der erlaubten aktiven Kampagnen variiert je nach gewähltem Plan. Details finden Sie unter Preise.

Kann ich die Aktion mit meiner Marke personalisieren?

Ja, ab dem Starter-Plan können Sie sie mit Ihrer Marke und Ihren Farben personalisieren.

Gewinne und Einlösungen

Sicherheit und Kontrolle über jeden Gewinn

Welche Gewinne kann ich anbieten?

Was Sie möchten: Rabatte, kostenlose Produkte, physische Geschenke. Sie kontrollieren den Bestand und die Wahrscheinlichkeit jedes einzelnen.

Wie löst mein Kunde einen Gewinn ein?

Per QR-Code oder durch Drücken der Schaltfläche „Einlösen” über Ihr Panel. Der Bestand wird im Moment der Einlösung automatisch reduziert.

Woher weiß ich, dass eine Einlösung sicher ist und nicht dupliziert werden kann?

Jede Einlösung reduziert den Bestand des Gewinns automatisch in dem Moment, in dem sie bestätigt wird, sodass derselbe gewonnene Gewinn nicht zweimal eingelöst werden kann.

Was passiert, wenn der Bestand eines Gewinns aufgebraucht ist?

Dieser Gewinn erscheint nicht mehr im Glücksrad oder Rubbellos, sobald sein Bestand null erreicht. Man kann nicht versprechen, was nicht mehr da ist.

Kann eine Person mehr als einmal an derselben Aktion teilnehmen?

Nein. Jede Person kann nur einmal pro Kampagne teilnehmen.

Daten und Datenschutz

Welche Daten erhoben werden und wie sie geschützt sind

Welche Daten kann ich von meinen Kunden erfragen?

Vorname, Nachname, E-Mail, Land und Sprache, immer mit ausdrücklicher Marketingzustimmung.

Kann ich die Kontakte für E-Mail-Marketing nutzen?

Sie können sie in den Plänen Growth und Business mit Mailchimp synchronisieren. Push & Grow versendet selbst keine wiederkehrenden Marketing-E-Mails, nur die Benachrichtigung, dass der Kunde gewonnen hat.

Wie werden die Daten technisch geschützt?

Mit verschlüsselten HTTPS-Verbindungen, sicherer Passwortspeicherung, Zugriffskontrollen, Backups, Sicherheitsüberwachung und regelmäßigen Systemaktualisierungen. Kein System kann absolute Sicherheit garantieren.

Kann ich mein Konto und meine Daten löschen?

Ja. Sie können jederzeit Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung, Übertragbarkeit und Widerruf der Zustimmung ausüben, indem Sie an pushgrow@pggrupo.com schreiben.

Wo lese ich die vollständige Datenschutzrichtlinie?

In unserer Datenschutzerklärung, und die Nutzungsbedingungen in unseren AGB.

Pläne und Abrechnung

Preise, Zahlungen und Kündigung

Für den vollständigen Planvergleich besuchen Sie Preise.

Verlangt der kostenlose Plan eine Karte?

Nein. Sie können mit dem kostenlosen Plan starten, ohne Zahlungsdaten einzugeben.

Wie wird das Abonnement bezahlt?

Ausschließlich per Bankkarte, über ein sicheres Zahlungsgateway. Überweisungen, PayPal, Lastschriften und Zahlung auf Rechnung werden nicht akzeptiert.

Kann ich jederzeit kündigen?

Ja, Sie können die Verlängerung jederzeit über Ihr Panel kündigen, vor dem nächsten Verlängerungsdatum. Die Kündigung ist kostenlos, berechtigt aber nicht zur Rückerstattung des bereits bezahlten Zeitraums.

Kann ich später den Plan wechseln?

Ja, Sie können jederzeit auf einen höheren Plan wechseln, über Ihr Panel.

Support

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Wie kontaktiere ich den Support?

Über das Formular auf unserer Kontaktseite, indem Sie die Kategorie wählen, die Ihre Anfrage am besten beschreibt: Allgemein, Abrechnung oder technischer Support.

Ich habe ein technisches Problem mit meinem Konto — was tue ich?

Schreiben Sie uns über das Kontaktformular, wählen Sie die Kategorie „Support” und beschreiben Sie uns das Problem im Detail.

Ich habe eine Frage zu einer Abbuchung oder Rechnung — an wen wende ich mich?

Nutzen Sie das Kontaktformular mit der Kategorie „Abrechnung” und wir helfen Ihnen, das zu überprüfen.

Möchten Sie es lieber in Aktion sehen?

Der kostenlose Plan erfordert keine Kreditkarte. Erstellen Sie noch heute Ihre erste Aktion.